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Município de Santa Bárbara dOeste
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Carta de Serviços
Atualizado em: 09/10/2026 às 12h55
Administração
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Secretaria Municipal de Administração

Gabinete da Secretaria

Autoridade Administrativa Mônica Mosna (Secretária Municipal)
Telefone (19) 3455-8044

Tem sob sua responsabilidade os serviços oferecidos de processos de licitação e compras; e, o Transporte Municipal.

Além dos serviços internos como: controle de estoque, patrimônios, a Correspondência/Zeladoria/Telefonia; Departamento de Pessoal, Recursos Humanos; Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho – SESMT (Ambulatório do Servidor); Tecnologia da Informação (Desenvolvimento de Software; Infraestrutura e Hardware), Frota e Manutenção.

1.Divisão de Expediente

Responsável Juliana Frassetto da Silva
Telefone (19) 3455-8188
Horário de Atendimento Segunda à sexta-feira, das 9h às 16h
Endereço Avenida Monte Castelo, nº 1.000 – Jardim Primavera – 4º andar do Paço Municipal

2.Telefonia

Responsável Leonardo Wendel
Servidores Cilene Grivolli Schiavinato; Inês Bertanha Maia; Márcia Adriana Peres
Telefone (19) 3455-8000
Horário de Atendimento Segunda à sexta-feira, das 6h às 18h
Endereço Avenida Monte Castelo, nº 1.000 – Jardim Primavera – Mezanino do Paço Municipal

3. Setor de Compras e Licitações

Servidores José Eduardo Rodella; Juliana Frasetto da Silva; Avani Aparecida Azanha Ravene; Dirlei Brugnerotto; Jonas de Oliveira Barboza; Argemiro da Silva Júnior; Karina de Souza Denadai; Regiane Hackmann; Rosivaldo Rodrigues das Neves; Rosilene Aparecida Lamberti Dragone; Caroline Zampiere Panaggio; Clarice Citelli de Souza; Edmilson Salvador; Marcelo Aparecido Navarro; Antonio Marcelo dos Santos Ferreira; Ivaildo José da Silva; Magaly Perez Cappelo; Márcia Aparecida Carreira Rapassi; Sueli Sousa dos Santos; Thaís Contrijani Benassi e Sara Sayane.
Telefones (19) 3455.8191 e (19) 3455.8144
Horário de Atendimento Segunda à sexta-feira, das 7h30 às 17h30
Horário de Atendimento Presencial Segunda à sexta-feira, das 9h às 16h
Endereço Avenida Monte Castelo, nº 1.000 – Jardim Primavera – 4º andar do Paço Municipal

Serviços Prestados

  • O atendimento é feito de forma direta para pessoas físicas e jurídicas;
  • Consulta de processos licitatórios no balcão ou via telefone.
  • Atendimento às empresas que participarão dos processos licitatórios.
  • Assinatura de contratos e entregas de documentos.
  • Cotação de preços.
  • Recebimento de processos administrativos de compras e verificação de conformidade com os procedimentos.
  • Articular-se com os demais setores a fim de adequar convenientemente toda a documentação.
  • Conduzir sessões públicas.

4. Diretoria de Gestão de Transporte Municipal – Terminal Leste

Responsável Joana Scarpelin Cardoso
Servidores Jose Carlos Caetano Junior, Adriana Campagnoli, Debora Aparecida Bellin, Rafael Zambelli Gaisler, Eduardo Oscar Melo, Regiane Aparecida Américo Neves, Selma Aparecida Ferraz Iatarola, Rosana Briano dos Santos, Ângela Marisa I. P. Manhões.
Endereço Rua da Agricultura, 3.500- Jd. Alphacenter - Santa Bárbara d’Oeste/SP.
Telefone (19) 3459-4390
Horário de Atendimento Segunda à sexta-feira, das 9h às 16h

Serviços Prestados

  • O atendimento é feito via telefone e presencial aos usuários de transporte coletivo urbano;
  • Reclamações e sugestões recebidas dos usuários do sistema;
  • Abertura de Processo Administrativo via 1 Doc para contratação de empresa credenciada para vistoria veicular nos ônibus da empresa concessionária;
  • Abertura de Processo Administrativo via 1 Doc para contratação de empresa apta para elaboração de estudo para a alteração tarifária;
  • Estudos e alteração para melhoria no transporte municipal (linhas, horários, itinerários, pontos de parada (Abrigos);
  • Analise e relatórios de passageiros transportados;
  • A Diretoria de Transporte é gestora pelo Fundo Municipal de Transporte, responsável pelo Repasse à empresa Concessionária.
  • Gestão do Terminal Urbano
  • Fiscalização Rodoterminal

Projeto Porta a Porta (dentro e fora do Município):

Este projeto trata-se de transporte para pessoas com necessidades especiais atendendo gratuitamente, sendo seu deslocamento pré-agendado origem/destino, somos responsáveis pelo deslocamento para o trabalho, lazer e atividades complementares.

Bilhetagem Eletrônica:

Utilizamos o Sistema TRANSDATA onde temos as empresas credenciadas que utilizam esta plataforma para a compra de créditos através do Sistema Web Comerce.

Emissão dos cartões eletrônicos utilizados no transporte coletivo urbano, nos modais VT, Comum, Estudante, Funcionário Público e Cartão Idoso 65+. Apresentar documento com foto e comprovante de endereço para emissão da primeira via de forma gratuita, sendo a emissão da segunda via efetuada a cobrança através de boleto no valor de 10 (dez) tarifas vigentes.

Este sistema é utilizado para atendimento aos usuários do transporte público e empresas credenciadas para adquirir créditos para seus colaboradores, utilizando o sistema WEBCOMMERCE através do link http://00079.transdatasmart.com.br:7901/TDMaxWebCommerce/Default.aspx.

Terminal Urbano:

Endereço Rua Prudente de Moraes, 271 – Centro – Santa Bárbara d’Oeste/SP.

O Terminal Urbano é o principal equipamento de mobilidade e integração do transporte coletivo de Santa Bárbara d’Oeste. Além de concentrar o embarque, desembarque e a integração entre as linhas municipais, o espaço oferece infraestrutura acessível, conforto e serviços de apoio aos usuários, desempenhando papel fundamental no deslocamento diário da população e na conexão com os principais polos de serviços do município. O equipamento foi concebido para ampliar a eficiência do sistema de transporte público e facilitar o acesso da população aos diversos bairros e equipamentos públicos da cidade.

É responsável pela gestão do terminal urbano;

Fiscalização do estado de conservação; limpeza e organização;

Assistência aos colaboradores da empresa concessionaria que prestam serviço no local.

Funcionária Adriana Campagnoli, realização de agendamento Porta a Porta.

Fiscalização Fiscal Rafael Zambelli Gaisler

Rodoterminal

Endereço Rodovia SP 306 – Santa Bárbara d’Oeste/SP.
Telefone (19) 3025-6407 (funciona com Whatsapp)
Horário de Funcionamento 05h00m às 23h30m –todos os dias

Refere se a integração das linhas metropolitanas do corredor Bileo Soares (Noroeste), embarque e desembarque de passageiros que utilizam as linhas que interligam Santa Bárbara d’Oeste a outras cidades da região (Americana, Campinas, São Paulo, etc.).

Possui infraestrutura adequada para pessoas com deficiência física e mobilidade reduzida.

Bicicletário.

O local conta com ponto de serviço de táxi e posto de atendimento para cadastro do cartão do Consórcio BUS+

Funcionários (Auxiliar de Serviços Gerais) Selma Aparecida Ferraz Iatarola; Regiane Aparecida Américo Neves;
Fiscalização (Fiscal) Rafael Zambelli Gaisler
Seta
Telefone: (19)3455-8000
Endereço: Av. Monte Castelo, 1000 - Jd Primavera | CEP: 13450-901
Das 9 às 16 horas
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