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As assistentes sociais da Prefeitura Municipal de Santa Bárbara d'Oeste vão participar de um curso de capacitação para melhor atender aos usuários dos serviços públicos. A iniciativa faz parte de uma parceria entre a Administração Municipal e o Senac e tem como objetivo capacitar as profissionais da área que trabalham na Saúde, Promoção Social, Educação e Departamento de Água e Esgoto (DAE) da Rede Municipal.

O conteúdo do curso vai ressaltar a importância da qualidade no atendimento ao usuário do serviço social e como ter uma postura profissional adequada, com bom relacionamento interpessoal. Serão abordados itens como quem são os usuários, as necessidades e motivações, a comunicação como ferramenta de trabalho e como administrar situações difíceis, com reclamações e conflitos.

A parceria é recente e realiza pela primeira vez o curso de capacitação direcionado aos profissionais das Secretarias Municipais, em local próprio. O curso tem duas turmas de 15 pessoas cada, com duração de 8 horas, e será ministrado nos dias 28 e 30 deste mês, das 8h às 17h, na Secretaria Municipal de Educação, que está localizada na Rua Graça Martins, n° 680, Centro.