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Na próxima quarta-feira (23/05) todos os Procons Municipais (Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor) conveniados à Fundação Procon, do Estado de São Paulo, estarão se mobilizando para esclarecer dúvidas e informar à população sobre as mudanças na tarifação dos serviços de telefonia fixa, que devem promover a conversão da cobrança local de pulsos para minutos.

Em Santa Bárbara d'Oeste, o Procon estará realizando os atendimentos na própria sede e deve divulgar as informações esclarecendo o assunto através dos meios de comunicação, já que o consumidor ainda tem muitas dúvidas. Os usuários da telefonia fixa têm até o final do mês de maio para optar pelos Planos Básico ou Pasoo, propostos pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

O Plano Básico oferece ao consumidor uma franquia de 200 minutos, com a cobrança sendo tarifada 3 segundos após o atendimento. No horário normal a tarifação mínima é de 30 segundos e, depois desse tempo, a cobrança acontece a cada seis segundos. Já no horário reduzido serão cobrados dois minutos por chamada, independente da duração da chamada.

No Plano Alternativo de Serviço de Oferta Obrigatória (Pasoo) a franquia é de 400 minutos, porém há uma taxa de complemento para todas as chamadas equivalente a quatro minutos, além da cobrança a cada seis segundos. No horário reduzido serão cobrados quatro minutos por chamada de qualquer duração.

De acordo com o Procon, a melhor opção entre os planos oferecidos vai depender do perfil de cada consumidor, do tempo médio das ligações feitas e outros fatores. Antes de optar por um dos planos, o usuário pode ligar para a operadora e solicitar que a mesma envie o seu perfil de consumo. Mesmo após a escolha, o consumidor pode mudar de opção, sem nenhum custo adicional.

No site www.procon.sp.gov.br, os usuários podem ter mais informações sobre as mudanças. O Procon de Santa Bárbara d'Oeste atende no endereço Rua João Ridley Bufford, sala n° 1, ou pelos telefones 3455-7345 e 3455-5779 das 8h30 às 16h30.