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Os atendentes de todas as Secretarias Municipais Santa Bárbara d'Oeste farão um curso para melhorar o atendimento aos usuários do serviço público, com professores do Senac de São Paulo. A ação pretende sensibilizar os funcionários sobre a importância da qualidade no atendimento ao cliente.

Serão abordados aspectos como o trabalho em equipe, a habilidade de saber ouvir o cliente e identificar suas necessidades, além de saber administrar situações complicadas, como reclamações e conflitos. Vão ser mostrados os aspectos práticos e análise de situações reais de trabalho.

A iniciativa faz parte de uma parceria entre a Prefeitura Municipal e o Senac, para capacitar os profissionais da rede, oferecendo cursos direcionados a cada área diferente. O curso dos atendentes será realizado na Secretaria Municipal de Educação, na Rua Graça Martins, n° 680, Centro e acontece no dia 29 de maio, das 8h às 17h. Serão no máximo 30 participantes, que representarão os funcionários das diversas Secretarias Municipais.