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29 MAI 2007

Atendentes municipais participam de curso para melhor atender clientes

Os atendentes das diversas Secretarias Municipais de Santa Bárbara d'Oeste participaram hoje de um curso para melhor atender aos usuários do serviço público

Os atendentes das diversas Secretarias Municipais de Santa Bárbara d'Oeste participaram hoje de um curso para melhor atender aos usuários do serviço público, na sede da Secretaria Municipal de Educação. O curso foi ministrado por professores do Senac (Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial) de São Paulo, através de parceria com a Prefeitura Municipal, com objetivo de capacitar os profissionais da rede.

A ação pretende sensibilizar os funcionários sobre a importância da qualidade no atendimento ao cliente, com abordagem sobre o trabalho em equipe, saber ouvir o cliente e identificar suas necessidades, além de saber administrar situações complicadas. Foram 30 participantes, que representaram os funcionários das diversas Secretarias Municipais.

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