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O Procon (Õrgão de Proteção e Defesa do Consumidor) de Santa Bárbara d'Oeste tem registrado freqüentes reclamações de consumidores que são abordados na porta de casa por supostos funcionários do Governo Federal, oferecendo presentes aos aposentados. Com isso, o morador acaba assinando o que pensa ser um documento de recebimento do produto, e que é, na verdade, um contrato de venda consignada ao benefício.

O mesmo golpe já foi registrado antes no Município, em junho. No mês de novembro, quatro reclamações sobre o assunto chegaram no Procon, além de muitos que buscam informações e não retornam para efetivar a queixa. O Procon alerta para o consumidor desconfiar de facilidades e ofertas muito vantajosas, pois os golpes utilizam-se geralmente destas características.

No caso de compra efetuada na porta de casa, o consumidor nunca deve assinar qualquer documento sem ler. Os aposentados que tenham dificuldade em ler, devem pedir a alguém da família ou vizinho para que leia o material. De acordo com a atendente técnica do Procon, Joice Ariel, qualquer compra feita em domicílio, por telefone ou através da Internet tem até sete dias úteis para ser cancelada em caso de arrependimento.

O consumidor nunca deve fornecer documentos a pessoas estranhas, principalmente o cartão benefício, nem transmitir os números pelo telefone. Se for efetuado o recebimento e constatado o golpe, deve-se entrar em contato o quanto antes com o Procon, para ser orientado sobre o procedimento correto.

O Procon de Santa Bárbara atende na Rua João Ridley Bufford, sala 1, Centro, ou pelos telefones 3455-7345 e 3455-5779.

Como muitos dos vendedores que atuam nas ruas não possuem licença para trabalhar no Município, a pessoa que for abordada em casa, deve entrar em contato com a Guarda Civil Municipal pelo telefone 3457-9444, ou com o setor de Fiscalização da Prefeitura pelo número 3455-8200.