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O posto de Santa Bárbara d' Oeste do Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) inicia a programação de 2013 promovendo três diferentes palestras e uma oficina para empresários ou interessados em abrir um próprio negócio. Todas as atividades são gratuitas e realizadas na Secretaria de Educação (Rua Graça Martins, 680 - Centro). Para as empresas já formalizadas, serão oferecidas duas palestras no mês de fevereiro. Ministrada por Anderson dos Santos, consultor do Sebrae, "Atendimento a clientes" (7/12, das 19 às 21h) demonstra a importância do relacionamento com clientes para o sucesso de um negócio, orientando e oferecendo estratégias para que empresários consigam interpretar a visão de clientes e assim construir e manter um relacionamento eficiente, alcançando melhores resultados para a empresa. Já no dia 21, das 19 às 21 horas, a palestra "Entendendo custos, despesas e preço de venda" apresenta conceitos básicos de custos, despesas e preço de venda em uma empresa, tendo em vista a melhoria do desempenho econômico-financeiro de um negócio. Luiz Andia Filho, consultor do Sebrae, apresenta durante a palestra temas como gestão de custos e despesas fixas, cálculos de preços de venda, avaliação dos resultados, entre outros. Os interessados em abrir ou formalizar um negócio contam no mês de fevereiro com duas diferentes capacitações promovidas pelo Sebrae. No dia 19, das 14 às 17 horas, Richard Tavares do Nascimento, agente de desenvolvimento do Sebrae, promove a oficina "Invista no Planejamento", que tem o objetivo de orientar o empresário acerca de oportunidades de negócios e processos de planejamento de uma empresa. "Empreendedor Individual" discute no dia 28, das 14 às 16 horas, os principais assuntos referentes à lei complementar nº 126/2008, que cria a figura jurídica do empreendedor individual. Ministrada por Cleber Moraes, agente de desenvolvimento do Sebrae, serão discutidos na ocasião temas como condições, atividades permitidas, tributação, regulação e contratação de mão-de-obra. Para se inscrever gratuitamente nas palestras oferecidas pelo Sebrae, o interessado deve ligar para (19) 3499-1012, 3499-1013, mandar e-mail para [email protected] e [email protected] ou comparecer de segunda à sexta das 9 às 16 horas no posto de Santa Bárbara do Sebrae, localizado junto à Casa do Trabalhador (Rua Riachuelo, 739 - Centro). As vagas são limitadas.