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Mais de 100 servidores do DAE (Departamento de Água e Esgoto) de Santa Bárbara d’Oeste participaram no sábado (2) de treinamento visando a qualidade e busca da excelência no atendimento público de Saneamento Básico, ação ministrada pelo diretor-superintendente da autarquia, Laerson Andia Júnior, no anfiteatro da Secretaria de Educação.

O treinamento foi especificamente para os servidores que, diretamente, realizam algum tipo de atendimento ao munícipe. A capacitação das equipes operacionais e administrativas teve o intuito de aprimorar a qualificação no atendimento ao consumidor final com palestra, novas técnicas e estratégias de atendimento.

Uma pesquisa de satisfação será realizada pelo DAE com base em todos os atendimentos para identificar o que pode ser melhorado na prestação de serviços ao cidadão. “Como determinou o prefeito Rafael Piovezan, a melhoria contínua em nossos processos e serviços é o objetivo de todos da equipe do DAE de Santa Bárbara d’Oeste”, comentou o diretor-superintendente da autarquia, Laerson Andia Júnior.