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O DAE (Departamento de Água e Esgoto) de Santa Bárbara d'Oeste comunica que o sistema de atendimento on-line Protocolo 1Doc, disponível no site da autarquia, ficará temporariamente indisponível entre esta sexta-feira (13) e segunda-feira (16). A suspensão ocorre em razão de uma manutenção técnica programada pela própria empresa gestora da plataforma digital.
 
Com a indisponibilidade do sistema durante os quatro dias, diversas solicitações de serviços sob responsabilidade do DAE estarão temporariamente suspensas no ambiente virtual.
 
A exceção fica por conta do serviço de comprovação de pagamento de faturas em atraso — destinado exclusivamente aos imóveis que tiveram o fornecimento de água interrompido por débito. Nesses casos, o munícipe poderá encaminhar o comprovante acompanhado por mensagem de texto pelo WhatsApp (19) 99992-6848.
 
No entanto, os serviços de emissão de segunda via da fatura e consulta de débitos continuarão funcionando normalmente por meio da Agência Virtual, acessível diretamente no site oficial da autarquia (daesbo.sp.gov.br).
 
O DAE agradece a compreensão dos munícipes e reforça que dúvidas e demais informações podem ser obtidas pelo telefone 0800 770 3459 ou via mensagens de texto no WhatsApp (19) 99992-6848. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 7 às 20 horas, e aos sábados e domingos, das 7 às 19 horas.