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A Prefeitura de Santa Bárbara d'Oeste foi contemplada na segunda-feira (5), em evento realizado na cidade de São Paulo, com o “Selo TCESP Ouvidoria Cidadã”. Na ocasião, a Administração Municipal recebeu o Selo Prata, por adotar práticas avançadas de gestão em atendimento, participação e transparência, com reflexo direto na qualidade do atendimento aos usuários.

Trata-se de uma ação lançada no começo do ano pelo TCESP (Tribunal de Contas do Estado de São Paulo), que propôs uma análise para identificar os diferentes níveis de maturidade e qualidade dos serviços prestados pelas ouvidorias municipais. Havia três classificações: Selo Bronze, Selo Prata e Selo Ouro.

"Foi uma iniciativa voluntária dos Municípios, sendo a primeira vez que Santa Bárbara d'Oeste participa e já foi logo contemplada com o Selo Prata. Este reconhecimento é resultado de um trabalho permanente de aprimoramento da gestão pública e da qualidade dos serviços oferecidos à população. A Ouvidoria exerce um papel fundamental nesse processo, ao fortalecer os canais de participação e contribuir para que as demandas dos cidadãos sejam acolhidas e utilizadas como subsídio para o aperfeiçoamento das ações da Administração Municipal”, afirmou o secretário de Gestão Estratégica Paulo Eduardo de Oliveira, que representou a Prefeitura na cerimônia, realizada na sede do TCE.

Ao todo, 761 ouvidorias se voluntariaram para a avaliação. Foram 171 prefeituras e 65 câmaras municipais que receberam o Selo Prata.

Na Prefeitura de Santa Bárbara d'Oeste, a Ouvidoria é vinculada à Secretaria de Gestão Estratégica, com atendimento no 5º andar do Paço Municipal (Avenida Monte Castelo, 1000, Jardim Primavera), pelo e-mail [email protected] e pelo site santabarbara.sp.gov.br/ouvidoria.